Nous disposons de feuilles de réclamation pour les clients qui en font la demande dans nos boutiques physiques ayant pour adresse Calle Churruca, 5 (Madrid) et Calle Bailén, 18 (Barcelone).
Aussi, les feuilles de réclamation sont disponibles via les liens suivants pour votre propre présentation ou téléchargement :
Dans le cas où l'acheteur ait le statut de consommateur et d'utilisateur, nous vous informons de l'existence d'une plateforme de règlement extrajudiciaire des litiges en ligne, mise à disposition par la Commission européenne, disponible sur : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, litiges en ligne.
